병의원에서 가장 많이 요청하는 CS프로그램입니다. 

[ 환자경험 프로그램]
- 환자경험의 이해와 환자중심성문화
- 환자경험 프로그램(존중/배려/공감/설명 등)
- 환자경험담당자 훈련과정
- 레고활용한 브릭허그 환자경험 프로그램

[의료기관 CS 프로그램]
- 모니터링 및 CS전략구축
- 병의원 환자응대 프로그램
- 병원CS와 관련한 현장롤플레잉
- 현장에서 수정하는 우리병원 직원의 응대 
- 원포인트 레슨, 우리병원 CS 1.2.3

[의료기관 인적자원 훈련]
- 중간관리자(팀장 및 실장) 리더십 과정
- 칭찬받는 신입직원 훈련과정
- 통하는 조직을 위한 병원구성원의 팀빌딩
- 유형별 고객응대 프로그램
- 병원코디네이터 양성과정
- 사내강사 양성과정
- 현장 CS컨설턴트양성과정

[경영 및 전략 구축]
- 사업계획서 작성과 실행전략 워크샵
- OKR 목표설정 부서장 워크샵
- 병원상품 세일즈 디자인 

[개원병원 프로그램]
- 개원 전 동선 파악 및 내부 CS구축 프로그램
- 개원 인큐베이팅 CS프로그램
- CS매뉴얼을 적용한 직원 체화 훈련
 
* 개원 예정의 및 개원의 철학 및 전략 컨설팅 진행.
* MSO (병원네트워크) 구성 및 운영 컨설팅 진행
* 병원시스템 개선 및 인적자원 훈련 인하우스컨설팅 진행.